Familie Van Zanten
BBS Advocaten opent deuren die verzekeraar voor klant sluit
BBS Advocaten heeft recentelijk met succes de familie Van Zanten bijgestaan in een geschil met verzekeraar Zevenwouden. “Al 45 jaar waren wij bij deze partij verzekerd voor onder andere brandschade. We hebben nog nooit een claim ingediend voor schade bij één van onze panden. Toen we – na drie kleine brandincidenten in een zorginstelling, die in ons pand gevestigd is – een opzegbrief ontvingen, waren we met stomheid geslagen”, vertelt Elly van Zanten.
“We kregen slechts twee maanden de tijd om elders een nieuwe verzekering af te sluiten. Pogingen om in gesprek te gaan met Zevenwouden liepen stuk: niemand was bereikbaar, zelfs onze tussenpersoon kreeg geen gehoor. Een aangetekende brief – ondertekend door zowel onszelf als de zorginstelling, waarin we onze bereidheid tot preventieve maatregelen uiteenzetten – werd volledig genegeerd. Het voelde alsof de beslissing al lang vaststond en de deur voor ons definitief gesloten was. Dat zorgde voor een gevoel van machteloosheid en bracht ons in een penibele situatie. Dit vanwege het aanzienlijke financiële risico dat we liepen wanneer onze verschillende panden niet meer verzekerd zouden zijn.”
Opzegging aanvechten
“Via-via kwamen wij in contact met Joost van den Bogart van BBS Advocaten. Hij zag direct juridische mogelijkheden om de opzeggingen aan te vechten en ondernam onmiddellijk actie. Wat een verademing! Waar onze eigen pogingen tot communicatie op niets uitliepen, wist BBS Advocaten wél direct een reactie los te krijgen. Aan de ene kant gaf dit opluchting, maar aan de andere kant bevestigde het ons vermoeden dat je als klant slechts telt zolang je betaalt.”
“Als we vandaag de dag opnieuw een dergelijke brief zouden ontvangen, zouden we geen seconde twijfelen om BBS Advocaten direct in te schakelen. Vanaf het moment dat Joost de communicatie overnam, kwam er schot in de zaak. Zonder een juridische procedure te hoeven starten, wisten we een minnelijke schikking te bereiken.”
Ga direct naar
Ontdek onze juridische specialisaties en hoe wij u kunnen helpen. Van verzekeringsrecht tot aansprakelijkheidsrecht, wij bieden deskundige begeleiding.
Het verzekeringsrecht is het geheel van rechtsregels over de verzekering.
Het Burgerlijk Procesrecht bevat de regels van een juridische procedure.
Het contractenrecht regelt alles wat te maken heeft met contracten, van algemene tot bijzondere regels.
Het aansprakelijkheidsrecht bepaalt wie verantwoordelijk is voor schade.
Rehabilitatie
“Voor ons stond rehabilitatie centraal. Een opzegging door een verzekeraar blijft je namelijk achtervolgen en kan zelfs invloed hebben op iets ogenschijnlijk eenvoudigs als het afsluiten van een reisverzekering. Dankzij de doortastende aanpak van BBS Advocaten heeft Zevenwouden erkend dat de opzegging onterecht was. Bovendien is er een passende compensatie overeengekomen voor de gemaakte kosten, zowel met betrekking tot juridische bijstand als de hogere premie die wij bij onze nieuwe verzekeraar moeten betalen.”
“Joost van den Bogart heeft zich gedurende het hele traject proactief opgesteld, was uiterst betrokken en kwam al zijn afspraken na. Vanaf het moment dat wij hem inschakelden, kregen wij weer vertrouwen in de zaak. Verzekeraars zijn machtige partijen, maar met BBS Advocaten aan onze zijde hadden wij een deskundig en daadkrachtig team achter ons staan.”
“Joost heeft mij goed geholpen, waardoor ik nu weet waar ik aan toe ben. Ik raad iedereen Joost aan. Hij is vriendelijk en luistert goed naar uw probleem, zet de juiste acties uit en zorgt dat u de juiste informatie krijgt.”
Via onze accountant kwamen wij bij Joost in verband met een geschil over een contract. Hij wees ons eerst op onze rechtsbijstandverzekering. Die hebben dekking verleend en uitbesteed. Joost heeft op deskundige wijze onze zaak behandeld en een uitstekend resultaat behaald zonder dat wij voor onverwachte kosten kwamen te staan. Alles is betaald door de rechtsbijstandsverzekering. Wij zijn zeer tevreden over Joost en bevelen hem aan iedereen aan.
Door daadkrachtig optreden heeft Joost voor mij het optimale resultaat bereikt. Daarmee is een vervelende en mogelijk langslepende kwestie voorkomen. Joost heeft mij ook gewezen op mijn recht op dekking onder de rechtsbijstandverzekering, zodat ik geen kosten heb hoeven maken. Ik ben Joost dankbaar voor zijn goede juridische bijstand.
Hulp nodig bij uw juridisch vraagstuk?